타이어에 혹이 생겼어요. - 코드절상 한국타이어(티스테이션) AS 무상 워런티 정보
타이어에 혹이 생기셨나요? 타이어 코드절상이란 걸 들어보셨나요?
24년 8월 15일, 강원도에서 발생했던 타이어 코드절상으로 인해 한국타이어 대리점에 방문했던 후기와 한국타이어 티스테이션의 무상워런티에 대해 설명 하고자 합니다.
< 목 차 >
1. 코드절상이란?
2. 타이어 코드절상 발생원인 및 경험사례
3. 조치방법?
4. 한국타이어(티스테이션) AS - 무상 워런티 정보
1. 코드절상이란?
※ 타이어 펑크가 난 것이 아닙니다.
일반적으로 외부의 충격에 의해 타이어에 볼록한 혹이 생기는 경우를 말합니다.
(전문적으로는, 타이어의 골격을 이루는 카카스 코드가 외부 충격으로 끊어 질 때 발생하는데 내부의 높은 공기압이 끊어진 부위를 집중적으로 몰리면서 타이어 옆면이 혹처럼 부풀어 오르는 현상이라고 합니다.)
2. 타이어 코드절상 발생원인 및 경험사례
저와 같은 경우, 지난 주에 캠핑장을 가다가 시골길 주행 중 누군가 차도에서 본인집으로 차가 진입하기 위해 만들어 놓으신 턱(?)을 좀 지나가면서 큰 충격을 받았고 주행에는 이상이 없었습니다. 그래서 캠핑장까지는 갔습니다.
그러나, 캠핑장에 도착을 해서 보니 아래 사진과 같이 타이어에 혹이 생겼더군요. 뭔가싶어서 알아보니 코드절상이었고 계속해서 주행을 하면 타이어 펑크로 이어져 위험할 수 있다는 것을 확인 하였습니다.
3. 조치방법?
일단 캠핑장에서 가장 가까이에 위치한 한국타이어 정선대리점에 전화하여 문의를 했었습니다.
더 이상 주행시 위험할 수 있다는 얘기도 들었고, 무상 교체 Case 인 경우 사후 처리로도 해주신다고 하여 바로 한국타이어 정선대리점으로 방문을 하였습니다.
그리고 방문을 하면서 저는 작년(23년 10월)에 타이어를 새로 구매해서 교체 했었기때문에 무엇인가 무상 교체가 되지 않을까 하는 기대감을 가지고 있었습니다.
방문드려서 자초지정을 설명드리니 사장님께서 열심히 알아봐주셨고, 다행히도 무상으로 타이어를 교체 받을 수 있었습니다. A/S 로 처리를 해주셨다고 했습니다. 교체 공임비 20,000원만 결제 하였습니다.
4. 한국타이어(티스테이션) AS 무상 워런티 정보
추가로, 한국타이어 티스테이션 워런티에 대해 궁금하여 찾아봤더니, 23년 7월부터 '디지털 워런티'라는 서비스를 시작하고 있었습니다. 주요 내용으로는,
1) 품질보증 서비스
타이어 제조일로부터 6년 동안 제조상 과실로 인한 타이어 파손 시 마모율에 따라 교환 및 환불 처리가 가능한 서비스
2) 안심서비스
타이어를 구매 및 장착한 이후 1년간 주행거리 16,000km 이내 주행 중 파손된 타이어를 동일한 제품의 새 타이어로 무상 교체해 주는 서비스
3) 30일 해피보증
구매한 제품에 불만족할 경우 타이어 구매일로부터 30일 이내 100% 환불 처리가 가능한 서비스
4) 코드절상 무상교환
구매일로부터 2년 이내 마모율이 50% 이내인 타이어에서 외부 충격으로 옆면이 부풀어지는 코드절상이 발생하면 최초 1회에 한해 타이어 무상교환 서비스
https://www.hankooktire.com/kr/ko/company/media-list/media-detail.628519.html
한국타이어, 티스테이션닷컴 고객 대상 ‘디지털 워런티’ 프로모션 진행
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무상워런티나 AS 를 잘 받기 위해서는 대기업을 통해 정품을 사야겠습니다.
이상으로, 타이어의 코드절상에 대해 알아보고 직접 경험한 사례를 통해 어떻게 처리하였는지 또 실제로 워런티 서비스는 어떤 것들이 있는지 알아보았습니다~!